Jobber døgnet rundt med karakterklager

Annonse

Utfallet av klagen kan være avgjørende for om karaktersnittet holder til opptak ved drømmestudiet eller om drømmen blir knust – eller bare utsatt, melder Statsforvalteren på sine nettsider.

Ikke mindre enn seks jusstudenter er hentet inn som sommervikarer hos Statsforvalteren i Østfold, Buskerud, Oslo og Akershus for å sikre effektiv og grundig klagebehandling.

Annonse

Mye på spill
Førsteprioritet er behandling av klagene på standpunktkarakterer fra de som nettopp er ferdige på videregående. Alle klagene måtte behandles i løpet av ni dager for å rekke fristen for samordnet opptak, så det ble både overtid og lørdagsjobbing for studentgjengen og de ansatte hos Statsforvalteren.

– Jeg husker jo godt selv hvor viktig det var å klare å få gode nok karakterer til å komme inn på jusstudiet slik jeg ønsket. Det står mye på spill og dette er veldig viktig for de det gjelder, sier Vilde Snustad (24).

10. klasse-karakterer
– Vi overprøver ikke de faglige vurderingene fra lærerne, men vurderer jussen, for eksempel om lærerne har vurdert eleven opp mot kompetansemålene. Vi har fått god opplæring og har fast ansatte som faddere, og saker blir diskutert så vi er sikre på at utfallet blir riktig, sier Felix Hegreberg (23).

Nå er de ansatte i barnehage- og utdanningsavdelingen i gang med å behandle neste pulje med klager: Standpunktkarakterer fra de som har gått ut 10. klasse i vår.

I løpet av to korte juni-uker ble om lag 300 klager behandlet i den såkalte hurtigklage-behandlingen. Utover sommeren og tidlig høst behandles nye 400-500 klager, men det er fra elever som er i andre klassetrinn og derfor ikke skal videre til andre skoler riktig ennå.

Omlag åtte prosent får medhold
– Mange klager er skrevet av eleven selv, ungdommer som er opptatt av å ta vare på sine egne rettigheter. De skal forstå hva vi har sett på og hvordan vi har vurdert saken deres. For mange handler det om å være sikre på at karakteren de fikk ble satt på riktig måte, for andre handler det om å stå i faget. Dette er et viktig demokratisk arbeid, sier seksjonssjef Kirsti Hettasch i barnehage- og utdanningsavdelingen som er svært stolt av innsatsen til sine medarbeidere.

Hun anerkjenner det viktige og vanskelige vurderingsarbeidet som lærere gjør for sine elever, men understreker også at sikringen i klagebehandlingen er viktig.

Og nytter det å klage? I fjor hadde avdelingen rundt 1.000 klagesaker til behandling. Tilbakemeldinger viser at ca. 80 av disse endte med at skolen satt karakteren til eleven opp.

Annonse